Et hop, j'apprends que le co-fondateur de Sopra Steria est président du Groupement d’Intérêt Public « Modernisation des déclarations sociales » (ceux qui font Net-Entreprises 😁 )
https://www.soprasteria.com/fr/services/conseil/experts/%C3%A9ric-hayat
Une écrivaine public témoigne :
"on passe de plus en plus de temps à régler des questions purement numériques (mots de passe oubliés, comptes à créer, comptes bloqués... etc"
Je découvre l'appellation de "dirty work administratif"
(aka #DémerdezVous ).
Ex : les travailleurs sociaux ont des bureaux non prévus pour recevoir énormément de monde ou n'ont ps d'imprimante ou de scanner (pas pratique face à leur public cible)
Conférence suivante "Numérisation et nouveaux droits des usagers du service public"
rappel : le programme est là
Le covid a lancé une numérisation à marche forcée pour certaines administrations
(bon, l'orateur ne semble pas très à l'aise, du coup, son propos est assez confus et flou. Pas facile de comprendre ce qu'il dit)
Il st question de la donnée et de l'accès aux documents administratifs
Petit point sur les conférences de l'après-midi (5)
- Services publics en ligne : usagers traqués, utilisateurs tracés
- Quand la réforme de l'état rencontre la fracture numérique
- Continuité pédagogique et rupture sociale : expérience de la démat à l’université lors de l'épidémie Covid
- Demandeurs d'emploi et numérique : entre exclusion et autonomie
- L'empowerement numérique sur le marché du travail : émancipation ou assujettissement des travailleurs-usagers
Réflexion perso : j'aurais aimé que dans mon ancien taf (j'ai travaillé pour un organisme de la sécurité sociale), tous mes collègues impliqués dans les projets numériques, mais surtout les membres du comité de direction participent à ces deux journées pour bien prendre conscience de la détresse de beaucoup d'usagers
Nous sommes toutes et tous des Daniel Blake
On va reprendre dans 10 mn avec :
"Services publics en ligne : usagers traqués, utilisateurs tracés"
On traque ceux qui ne veulent pas se servir de la démat et on trace ceux qui le font 🙄
La création des espaces personnels exige des informations personnelles et induit des interconnexions de fichiers
"C'est pour prévenir les fraudes ou les piratages"
C'est en fait pour surveiller les comportements
@Natouille et comment accéder à nos droits sans divulguer des données qu'ils veulent même si ce n'est pas obligatoire ?
@Natouille c'est pas parce qu'ils disent que c'est obligatoire que ça l'est…